Protección de datos · Marbella
Sus datos y su confianza son tan importantes como las flores que prepara nuestro taller. Aquí explicamos, con palabras claras, cómo tratamos la información de clientes particulares, empresas y suscriptores de ramos.
Aplicamos el RGPD y la normativa española vigente.
01 · Responsable del tratamiento
Brisa Tallo S.L. es responsable de los datos que usted facilita al solicitar un arreglo, pedir una entrega en Marbella o consultar una propuesta floral para su empresa. Solo pedimos la información necesaria para atender cada encargo.
Nombre, teléfono, correo electrónico y los datos necesarios para preparar un presupuesto o coordinar una entrega. En pedidos corporativos también podemos tratar la empresa, el puesto de contacto y la dirección profesional.
Respondemos consultas, confirmamos encargos, organizamos entregas a domicilio y elaboramos presupuestos de bodas, eventos o decoración con plantas. No utilizamos sus datos para fines ajenos a la relación solicitada.
Conservamos la información durante el tiempo necesario para responder y gestionar el servicio. Después, la mantenemos bloqueada solo cuando existe una obligación legal o pueden derivarse responsabilidades.
La gestión de una solicitud se basa en su petición previa o en la ejecución del servicio contratado. Para comunicaciones comerciales solicitamos consentimiento explícito, que puede retirar en cualquier momento.
La entrega de datos es voluntaria. Si faltan los datos imprescindibles, quizá no podamos responder a su solicitud, preparar un presupuesto o completar una entrega en la dirección indicada.
02 · Uso concreto
Cada formulario tiene un propósito definido. Sus datos siguen ese propósito.
Usamos los datos del formulario para entender la fecha, el lugar, el tipo de flores y el alcance de su pedido. También podemos contactar por teléfono o correo si necesitamos concretar un detalle.
En una suscripción corporativa tratamos los datos de contacto, la ubicación de entrega, la frecuencia acordada y las indicaciones necesarias para preparar cada ramo. La información se usa para organizar el servicio y facturarlo.
Solo enviaremos noticias sobre colecciones florales, temporadas o servicios si usted lo autoriza. Puede retirar el consentimiento escribiendo a [email protected].
La retirada del consentimiento no afecta a los tratamientos realizados antes de recibir su solicitud. Las comunicaciones de servicio pueden mantenerse cuando sean necesarias para un pedido activo o una suscripción vigente.
03 · Sus derechos
Puede controlar la información personal que tratamos. Envíe una solicitud clara y responderemos dentro del plazo legal aplicable.
Saber qué datos tratamos y recibir una copia de la información personal.
Corregir datos inexactos o completar aquellos que hayan quedado desactualizados.
Solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios o no exista una base legal.
Oponerse a determinados usos o pedir que limitemos el tratamiento en los casos previstos.
Para proteger su información, podremos pedir un documento que confirme su identidad. No conserve datos innecesarios en la copia que envíe.
04 · Contacto
Envíe su solicitud de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad a nuestro correo de contacto. Indicaremos los siguientes pasos y responderemos dentro del plazo establecido por la normativa.
Si considera que el tratamiento de sus datos no respeta sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o en nuestros servicios.